こんにちは、こんばんは、
どうも【スタッフS】です(。+・`ω・´)テイッ☆彡
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本日も連日張り切ってブログ投稿していきます♪
宜しくお願いします!
ポチ ポチ
ポチ(∩`・д・) ポチ
/ ミつ/ ̄ ̄ ̄/ ポチ
 ̄ \/___/
↓今回のお題がコチラ↓
【無理なサービスをお願いされた時の断り方を教えて下さい!】
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今回のお題ですが、
お客様からお金を頂いて接客をするカタチですが
勿論お金さえ払えば何をしてもいいという訳ではありませんので
提示している以外のサービスをお願いされたからと
いっても無理にやる必要はありません。
HPの方にもお店を利用するにあったての
注意事項は記載しておりますし、受付の際にも
口頭で改めて事前にお伝えしております。
それを守れないということでしたら当然ルール違反になります。
\ ヽ ! | /
\ ヽ ヽ / / /
お断りだああああああぁぁぁ!!
/ / /
,r‐、λノ ゙ i、_,、ノゝ -
.j´ . .ハ_, ,_ハ (.
─ _ ─ { (゚ω゚ ) /─ _ ─
). c/ ,つ ,l~
´y { ,、 { <
ゝ lノ ヽ,) ,
断り方としましてはいくつかパターンがありますが
〇最初からはっきりと断る
「え~どうしよう」、「うーん、そういわれても」と
やんわり断るとお客様側としては気持ち的に揺らいでいるから
強く押せばできるかもと勘違いしてくる可能性があります。
最初からハッキリ断ると
「この子はできないな」と思って未然に防ぐ事ができます。
カタチは異なりますがセールスや買い物の際に店員から
勧められる際の断り方にも似ているかもしれません。
〇また会いたいと思ってもらう
逆のパターンとして
「一生懸命に尽くしてくれているからこの子に嫌われたくないなぁ・・・」
と思わせると
「また会いたいからここは抑えておこう」と
無理な要求をする事もなくなってきます。
そう思わせる為にはお客様に満足してもらう為に
目の前のサービスを真面目に頑張る事が大事です。
他にも色々パターンはありますがかなり長くなりますので
入店の際に聞いて頂ければお答えしますね♪!
それでも引き下がらないときには
「お店の方に電話しますよ」と
言って頂きお電話頂ければと思います。
スタッフ一同迅速に対応させていただきます!
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では本日はこのあたりで~
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/ || ̄ ̄|| ∧ ∧
| ||__|| (´・ω・`)
| ̄ ̄\三 ⊂/ ̄ ̄ ̄/
| | ( ./ /
どうも閲覧頂きありがとうございました。(。+・`ω・´)テイッ☆彡
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